WBA Tevredenheidsgarantie
De TOC Academy gebruikt de WBA Tevredenheidsgarantie voor een aantal trainingen. Wat is de Waarde Bepaling Achteraf (WBA) Tevredenheidsgarantie?
Letterlijk betekent het: ‘Betaal ervoor wat u wilt’. En dat is ook precies wat het is! U bepaalt één of twee maanden na afloop van de training wat u over heeft voor wat u met ons heeft beleefd en wat u heeft geleerd. Vond u het niets? Dan betaalt u ook niets. Vond u het waardevol? Dan is het aan u om te bepalen wat het u in geld waard is geweest. Wij sturen vervolgens een factuur ter hoogte van dat bedrag. Niet meer en niet minder. U bepaalt het, we accepteren iedere prijs. Op deze manier klopt de prijs/kwaliteit verhouding altijd!
Bepaal zelf de waarde van de training
Dit betekent niet dat we vrijwilligerswerk doen, integendeel. Wij verwachten dat de professionals waarmee wij dit avontuur aangaan prima kunnen bepalen wat een dergelijke training voor waarde heeft. En wij doen er uiteraard alles aan om het waardevol te maken!
We willen het ook studenten met een kleine beurs mogelijk maken om deel te nemen aan de trainingen. Daarom stellen we trainingen open voor maximaal twee studenten per keer. Voor hen geldt uiteraard ook de WBA Tevredenheidsgarantie!
Regelmatig krijgen we de vraag waarom we pas na een maand een evaluatiegesprek hebben. Dit is een bewuste keuze: we willen niet profiteren van een eventueel ‘feel-good’ gevoel vlak na de training. Wij zijn pas tevreden als u de theorie in de praktijk heeft kunnen toepassen!